Acceso remoto de los profesionales sanitarios al historial médico de los pacientes

El Servei Andorrà d’Atenció Sanitària (SAAS) se creó el año 1986, como una entidad parapública, con personalidad jurídica propia y autonomía financiera que asume la gestión y la administración de todos los recursos públicos-humanos, materiales y financieros-dedicados a la atención sanitaria.

Resumen ejecutivo

Clevertask, conjuntamente con el departamento de IT del SAAS, ha implantado una solución que ha habilitado el acceso remoto del personal médico y sanitario a aplicaciones médicas, como el acceso al historial médico centralizado de todos los pacientes de Andorra, y el acceso securizado a todas las aplicaciones de procesos asistenciales.

Esta tecnología ha permitido el acceso a aplicaciones para la gestión más ágil del COVID.

 

“La solución implantada por Clevertask ha permitido al personal médico y sanitario acceder en remoto al historial clínico de todos los ciudadanos de Andorra, favoreciendo una gestión eficaz y eficiente de la crisis del Covid” 

Xavier Grande, CIO SAAS

Retos

  • Analizar y adecuar las capacidades y dimensionamiento de la infraestructura necesarias.
  • Garantizar el funcionamiento de la infraestructura sin que los riesgos de obsolescencia provocaran llegar a hacer peligrar la continuidad de los servicios corporativos del Hospital y las operaciones del día a día.
  • Minimizar el impacto para los usuarios que acceden a la plataforma.
  • Implementación de una solución de seguridad Self Service Password Reset.
  • Implementación de Citrix Application Delivery Management (ADM).

Resultados obtenidos

  • Implantación de una nueva infraestructura de virtualización que permite ofrecer un mejor rendimiento y seguridad para todos los servicios corporativos ofrecidos virtualizados al personal asistencial de Andorra.
  • Mejora del nivel global de rendimiento y accesos seguros a los datos y aplicaciones del hospital.
  • Disminución del volumen de incidencias reportadas al departamento de TI con la implementación de herramienta de gestión de contraseñas.
  • Mejora de los sistemas de monitorización de las redes y del estado de salud de los servicios y aplicaciones médicas.

Durante 2021 Clevertask implementará una serie de mejoras en las capas de acceso, control y recursos de la plataforma de Citrix que permitirán:

A futuro

  • Mayor disponibilidad y seguridad de los servicios corporativos del Hospital.
  • Mayor eficiencia de la plataforma.
  • Mejora del rendimiento de las aplicaciones médicas.

“Los proyectos implantados por Clevertask, con la colaboración conjunta del equipo de Informática Interna del SAAS han permitido mejorar el acceso seguro a los servicios corporativos que ofrecemos al personal sanitario de Andorra.”

Joaquim Gil, responsable sistemas SAAS